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| Betül Hanisch |
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„Strebe nach Vollkommenheit, aber nicht nach dem Scheine der Vollkommenheit.“
Adolph Freiherr von Knigge
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Kundengerechtes und kompetentes Auftreten im Geschäftsleben
Dresscode, Körpersprache und zeitgemässe Umgangsformen prägen das Erscheinungsbild eines jeden Menschen und somit gleichzeitig die des ganzen Unternehmens.
Es ist erwiesen, dass im heutigen Marktumfeld eine bewusste Dienstleistungsorientierung aller Mitarbeiter ein entscheidender Wettbewerbsfaktor ist. Studien haben ergeben, dass den Unternehmen aufgrund von Unzufriedenheit im zwischenmenschlichen Bereich 68% der Kunden verloren gehen. Sicheres Auftreten und angemessenes Erscheinungsbild sind viel zu wichtige Faktoren, um sie allein dem Zufall zu überlassen.
Zu meinem Kundenkreis gehören kundenorientierte Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Empfangspersonal, Finanzexperten, Verkaufs- und Servicepersonal, fachmedizinisches Personal, Wirtschaftsprüfer und Außendienstmitarbeiter.
Auch die ganz Kleinen und Jugendlichen kommen nicht zu kurz: Je früher Kinder und Jugendliche mit den Umgangsformen vertraut werden, desto selbstverständlicher werden sie als Erwachsene ihre Herausforderungen in allen Lebenslagen souverän meistern.
Mit dem modularen Ausbildungsprogramm haben Sie die Möglichkeit, ein Seminar ganz nach den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens zu erstellen.
Mit FAST PERFEKT räumen Sie innerhalb kürzester Zeit sämtliche Störfaktoren aus dem Weg, senken Ihre Kosten und bringen damit Ihr Unternehmen und sich dauerhaft auf Erfolgskurs.
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