„Zufriedene Kunden sind der Schlüssel eines dauerhaft erfolgreichen Unternehmens.“

Seit über einem Jahrzehnt bin ich leidenschaftlich in meiner Berufung international unterwegs, um Menschen aus den unterschiedlichsten Dienstleistungsbranchen den sicheren und souveränen Umgang mit Kunden zu gewährleisten.

Früh entdeckte ich 1996 als Flugbegleiterin über den Wolken die vielfältige Welt der Dienstleistung.

1997 bis 2005 war ich als Instruktorin von Drittleistungskursen in den Bereichen Umgangsformen, Körpersprache, Auftreten und Erscheinungsbild tätig. Die Leidenschaft entflammte nach meiner Ausbildung durch einen international anerkannten Butler aus Grossbritannien in der „Schule für Stil & Moderne Umgangsformen“. Weitere Schulungsbereiche sind Kundenorientierung, Kommunikation, Gesprächsführung, Stress und Konfliktmanagement bei einem großen Trainingscenter in der Schweiz. Heute bin ich selbständige Business-Knigge Instruktorin für Fach– und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte im Verkauf und mit Kundenkontakt.

Meine Seminare sind wie ein Werkzeug, das ich Ihnen in die Hände gebe. Sie können davon Gebrauch machen und diese gezielt in Ihrem Leben einsetzen. Ich kann Ihnen versichern, dass Ihr beruflicher und auch persönlicher Erfolg nicht lange auf sich warten lassen wird.

Ich freue mich auf Sie.

Ihre Betül Hanisch